Política de devolución

En AN by Angie queremos que tengas una experiencia de compra clara, segura y confiable. Por eso, te detallamos de forma transparente nuestra política de cambios y devoluciones:

🛑 No realizamos cambios por talle, color o modelo

Debido a que somos un emprendimiento online sin local físico y trabajamos con stock limitado, cada prenda es seleccionada cuidadosamente y revisada antes de ser publicada.
Por este motivo:

✔ No realizamos cambios por error en la elección del talle.
✔ No realizamos cambios por preferencia de color.
✔ No realizamos cambios por diferencias de ajuste o calce.
✔ No realizamos devoluciones porque “la prenda no quedó como esperaba”.

En cada artículo vas a encontrar:

las medidas reales expresadas en centímetros,
el tipo de tela,
y una descripción detallada.

Te recomendamos revisarlas antes de realizar tu compra.

⚠️ Cambios por fallas de fábrica

Solo se aceptarán cambios en caso de fallas de origen en la prenda.

Para solicitar un cambio por falla, el cliente debe:

Contactarse dentro de las 48 hs. de recibido el pedido a este correo:
📧 anbyangie@gmail.com
Enviar:
- Número de orden
- Nombre completo
- Fotos nítidas del producto
- Foto del paquete tal como llegó
- Breve descripción del inconveniente
El equipo de AN by Angie revisará la evidencia y confirmará si corresponde el cambio según la Ley de Defensa del Consumidor.

❗ Importante:

No se consideran fallas:

diferencias mínimas en el tono del tejido,
pequeñas líneas del hilado,
detalles propios del proceso textil o de teñido,
arrugas por embalaje.

Estas características son normales en prendas de líneas textiles comerciales y no afectan su uso ni calidad.

🚚 Costos de envío en cambios por falla

El envío hacia AN by Angie para evaluación corre por parte del cliente.
Si la prenda presenta una falla confirmada, el costo del nuevo envío al cliente será cubierto por AN by Angie.
Si la prenda no presenta falla alguna, será devuelta al cliente, el cual deberá abonar el costo de envío nuevamente.

📌 Disponibilidad de stock

En caso de corroborarse la falla, el cambio de la prenda está sujeto a disponibilidad.
Debido a que AN by Angie trabaja con stock reducido y curado, puede ocurrir que:

la misma prenda,
en el mismo color,
o en el mismo talle,

no se encuentre disponible al momento del reclamo.

Si esto sucede, se ofrecerán alternativas como:

✔ otra prenda disponible de valor similar
✔ un cupón a favor por el valor abonado
✔ o, en caso excepcional, la devolución del dinero según la Ley de Defensa del Consumidor

Siempre priorizando la solución más justa y clara para vos.

🌟 Control de calidad antes del despacho

Antes de preparar tu compra, cada prenda pasa por un proceso de inspección manual para verificar:

costuras
botones
cierres
estado general de la tela
terminaciones

Solo se despachan prendas en perfecto estado.

Esto nos permite minimizar fallas y garantizar que recibas un producto de excelente calidad.

📦 Orden y envío

Tu pedido será preparado dentro de las 24–48 hs hábiles posteriores a la confirmación del pago de la compra.
En cada página de producto podés calcular el costo de envío ingresando tu código postal.
Vas a recibir un mail de confirmación con el seguimiento de tu paquete.

❓ ¿Tenés alguna duda adicional?

Escribinos a:
📧 anbyangie@gmail.com

Estamos para ayudarte.